O que há de novo no AVG 2011
O AVG 2011 está mais intuitivo de usar como nunca esteve antes, mas não é só isso…
Mais rápido, mais leve
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Proteção superior■ O avançado AVG LinkScanner® mostra classificações de segurança em resultados do mecanismo de pesquisa e verifica páginas da web em tempo quase real. ■ O novo AVG Social Networking Protection protege você e os seus amigos nas redes sociais ■ O novo AVG Protective Cloud Technology usa vários mecanismos de verificação e de detecção de comportamento para identificar novas ameaças ■ O avançado AVG Firewall mantém os hackers afastados e suas informações pessoais seguras ■ O avançado Verificador de E-mail AVG protege você contra anexos de e-mail perigosos.
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1 O AVG Internet Security foi classificado como o nº 1 em detecção de ameaças pela AV-Test Org em maio-agosto de 2010.
2 Nossos mecanismos de verificação de malware estão entre os mais rápidos no setor; porém, todos os softwares de segurança usam memória e capacidade de processamento e podem, portanto, ocasionar um desempenho lento do sistema.
SEGURANÇA TOTAL COM TRANQUILIDADE
O AVG tem um nível de proteção que é certo para você.
Não importa o que você fizer on-line.
Gestão de Manutenção de Equipamentos e Contratos
Principais Funcionalidades:
- Gestão de Chamados e Incidentes
- Gestão de Ativos de Hardware
- Gestão de Licenças de Software
- Gestão de Fornecedores
- Gestão de Contratos
- Gestão de Processos de TI
- Gestão de Mudanças
- Análise de Riscos
Gestão de Manutenção de Equipamentos e Contratos
Adaptável aos seus Processos de Negócio (conformidade com ITIL
- Quantos equipamentos de sua empresa estão parados neste momento?
- Qual o custo total da manutenção dos seus equipamentos?
- Além da redução de custos, quer um sistema prático com suporte eficaz online?
- Que tal abrir um chamado técnico via internet para o seu fornecedor de qualquer ponto de sua empresa?
- Quer um Help Desk / Service Desk com abertura de chamados via web?
- Quer gerenciamento online dos serviços prestados por sua equipe técnica e "autorizadas"?
- Sua empresa gerencia equipamentos de TI e não-TI?
- Quer controle de vigência de contratos de manutenção existentes?
- Quer controle de garantias de seus equipamentos?
- Quer obter dados gerencias sobre todos os seus equipamentos sobre reposição, troca, upgrade?
- Quer integrar nosso serviço online com seu sistema interno de gestão(ERP)?
- Quer um sistema de custo extremamente acessível e que acompanha a demanda de sua empresa?
- Quer um sistema de gestão de ativos implantável parcialmente em 4 horas e acessível por todos os usuários via Web?
- Quer um sistema disponibilzado na modalidade SaaS – Software as a Service?
Foco para quem fabrica equipamentos
Gerenciamento de Manutenção de Equipamentos
- Quer gerenciamento online dos serviços prestados por sua equipe técnica e "autorizadas"?
- Quer cadastrar todos os seus clientes e atendê-los via internet (24 horas dia x 7 dias da semana)?
- Quer sua empresa de Assistência Técnica à frente da concorrência?
- Quer acompanhar o desempenho de cada técnico de sua empresa?
- Quer submeter orçamentos para seus clientes autorizarem via web a execução do serviço?
- Quer controle sobre todos os equipamentos de TI e não – TI dos seus clientes mantidos por sua empresa?
- Quer obter uma imagem de empresa dinâmica e atualizada para sua empresa?
- Quer controle sobre a vigência de seus contratos de manutenção e garantias?
- Quer um sistema de custo extremamente acessível e que acompanha a demanda de sua empresa?
- Quer um sistema de gestão de ativos implantável parcialmente em 4 horas e acessível por todos os usuários via Web?
- Quer um sistema disponibilizado na modalidade SaaS – Software as a Service?
Para quem fornece Assistência Técnica.
Gestão de Manutenção de Equipamentos
- Quer cadastrar todos os seus clientes e atendê-los via internet (24 horas dia x 7 dias da semana)?
- Quer sua empresa de Assistência Técnica à frente da concorrência?
- Quer acompanhar o desempenho de cada técnico de sua empresa?
- Quer submeter orçamentos para seus clientes autorizarem via web a execuçao do serviço?
- Quer controle sobre todos os equipamentos de TI e não-TI dos seus clientes mantidos por sua empresa?
- Quer obter uma imagem de empresa dinâmica e atualizada para sua empresa?
- Quer controle sobre a vigência de seus contratos de manutenção e garantias?
- Quer um sistema de custo extremamente acessível e que acompanha a demanda de sua empresa?
- Quer um sistema de gestão de ativos implantável parcialmente em 4 horas e acessível por todos os usuários via Web?
- Quer um sistema disponibilizado na modalidade SaaS – Software as a Service?
Soluções Tecnológicas
- Melhorar os níveis de serviço;
- Revisão dos contratos de fornecedores com foco no negócio;
- Arquitetura unificada e centralizada.
Suporte ao Negocio
- Apoio e Garantia ao Funcionamento do Sistema;
- Recomendações sobre documentação gerada (relatórios e manuais);
- Orientações e debates
Diferenciais
- Gestão de Manutenção de Equipamentos e Contratos
- Contratos customizados conforme a necessidade de cada cliente, seja ela configuração, período de locação, entre outras;
- Chamado técnico on-site atendido em até 8 horas úteis, além de suporte técnico por telefone;
- Flexibilidade de atualização dos equipamentos em qualquer momento do contrato, conforme vão surgindo novas necessidades.
Gestão de T.I Virtual
Aprimore o serviço, controle os custos, reduza os riscos e conduza à eficiência gerenciando sua infra-estrutura de TI como um serviço comercial. Apresentamos soluções de alta tecnologia em serviços. Prestamos suporte para clientes em casos mais complexos e customizamos conforme suas necessidades.
Esta solução fornece uma garantia pró-ativa, de ponta-a-ponta para suas redes convergentes com múltiplas tecnologias e múltiplos fornecedores, incluindo a gestão de telefonia IP e redes de voz legadas.
De forma semelhante, pode auxiliá-lo a automatizar as melhores práticas, com base nas Políticas de Gestão (PGs), para colaboração através das disciplinas.
- Gerenciamento de Mudança e Configurações
- Administre todo o ciclo vital, — “do incidente à sua solução”.
- Gestão Financeira de Ativos de TI (IT Asset & Financial Management)
- Administrar ainda melhor o uso e a propriedade de seus ativos de TI, ao longo de sua vida útil, facilita a comunicação de riscos e custos de negócios.
- Gestão de Incidentes & Problemas (Incident & Problem Management)
- Automatizar os processos de ITIL para consolidar, registrar, rastrear, gerenciar e escalonar incidentes, ao passo que você detecta as raízes de um problema, fornece uma visão de todos os ativos de TI e das relações entre os itens de configuração.
- Gerenciamento de Nível de Serviço (Service Level Management)
- Oferecer transparência financeira, com custos detalhados aos seus clientes, reduz os gastos com TI nas Unidades de Negócios e melhora o processo orçamentário e de planejamento. Ao mesmo tempo em que permite estabelecer e monitorar o cumprimento dos SLAs – Service Level Agreements.
Com a tecnologia sob controle, a gestão de TI passa de reativa para pró-ativa e você pode se concentrar mais nos recursos de TI nas iniciativas de negócios, foco no core.
Ao combinar a automação, o monitoramento e gestão em um único ponto, o setor de TI pode maximizar o valor dos recursos existentes, bem como planejar melhor as novas aquisições e alocar recursos em tempo real. Sua organização de TI pode se tornar mais produtiva e dedicar-se a iniciativas de maior valor, enquanto tarefas de rotina são processadas automaticamente.
O gerenciamento consolidado da infra-estrutura, junto com resolução automatizada dos eventos, permite solucionar os problemas rapidamente, antes que se tornem grandes problemas que possam afetar os negócios.
Backup Online
Realizar a rotina de backup é uma das tarefas mais importantes para todo mundo que tem computador, especialmente para aqueles que fazem dele o seu sustento. E não basta apenas fazer um único backup, a estratégia tem que ser mais abrangente e tentar prever todas as situações, por mais improváveis que possam parecer.
Sugiro e recomendo a seguinte estratégia (maquinas de uso pessoal):
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Utilize o Mozy Backup para fazer um backup online diariamente de todos os meus documentos e arquivos relacionados aos projetos.
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Diaremente, em um pendrive, realize o backup de todos os arquivos desejados para o caso de excluir algum arquivo importante ou meu HD ir para o espaço. (Pode-se usar um arquivo .bat / .cmd)
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Semanalmente realize uma imagem do HD e armazeno em um drive externo.
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Tenha sempre uma imagem atualizada antes de instalar qualquer novo programa no computador, prevenindo assim qualquer dano que ele possa causar ao sistema operacional.
Faça backup dos seus projetos com Mozy Online, com toda a oferta de espaço online hoje em dia não há motivos para deixar de fazer backup dos seus arquivos mais importantes. Afinal de contas, você não quer ser pego de surpresa e ficar sem aquela planilha ou documento que você teria que entregar para o cliente no dia seguinte, certo? Acredite, não podemos dar mole para o Murphy.
O Mozy Online oferece gratuitamente 2 Gb de espaço de armazenamento para voce testar e validar o produto, que é mais do que suficiente para a grande maioria dos mortais. Porem caso você precise de mais, pode fazer um upgrade para o Plano Ilimitado por menos de U$ 6,00 ao mes ou seja, proximo de R$ 11,00 na atual cotação do dólar.
O que você está esperando então para começar a fazer os seus backups com o Mozy Online?
Resolução rápida de incidentes
Resolução rápida de incidentes
- Suporte sob demanda pela Web de qualquer lugar a qualquer lugar para PCs, Macs e smartphones
- Acesse um computador remoto em aproximadamente 20 segundos ou menos, sem precisar instalar nenhum software
- Realize controles remotos ultra-rápidos com tecnologia ponto a ponto (patente requerida)
- Escolha uma das três formas de conexão dos clientes com seus técnicos: código PIN, email ou links de suporte incorporados ao seu site
- Conduza até 10 sessões remotas simultâneas através de uma interface de console com guias que permitem alternar facilmente entre as sessões
- Arraste e solte vários arquivos através de uma opção de transferência de arquivos com painel duplo
- Obtenha uma visão instantânea das informações do sistema, como processos, serviços e aplicativos
- Reinicie e reconecte-se a sistemas de usuários finais, mesmo que esses sistemas estejam desacompanhados, para realizar sessões de suporte sem obstáculos
- Conecte-se aos sistemas mesmo quando eles estiverem no "modo seguro"
- Abra facilmente o Gerenciador de tarefas do Windows em qualquer sistema remoto
- Converse com o usuário remoto e use textos predefinidos para responder rapidamente a solicitações freqüentes e exporte o registro e as anotações da conversa para o Excel, facilitando a pesquisa e a filtragem dos dados
- Envie páginas da Web específicas aos desktops dos usuários finais
- Aprimore as comunicações com os recursos de Quadro de comunicações e Apontador laser
- Copie e cole rapidamente informações relevantes do sistema em uma área de transferência bidirecional para capturar as especificidades do PC remoto durante a resolução de problemas
- Insira Anotações para consulta durante sessões futuras e veja o Histórico e as Anotações capturados em sessões de suporte anteriores
- Permita que os técnicos compartilhem as telas com usuário finais para fins de treinamento
- Resolva os problemas abaixo do sistema operacional no nível do BIOS
Como funciona
| O LogMeIn Rescue é uma solução de suporte remoto poderosa e fácil de usar, que consiste em três componentes principais: um Console Técnico, um Miniaplicativo do Cliente e uma Central de Administração. |
Console Técnico |
| A interface online é utilizada por técnicos de suporte para conduzir sessões suporte remoto. Os técnicos podem iniciar novas sessões ou atender a solicitações dos clientes que estão esperando em uma Fila compartilhada.
Várias sessões ativas podem ser conduzidas simultâneamente utilizando:
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Miniaplicativo do cliente |
| Com a permissão do cliente, este pequeno arquivo .exe é baixado automaticamente no PC remoto. É a interface através da qual os técnicos se comunicam com os Clientes e realizam o suporte remoto. O miniaplicativo se exclui automaticamente do PC remoto quando a sessão é encerrada.
O miniaplicativo oferece aos Clientes remotos:
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Central de administração |
| Esta interface online intuitiva é usada pelos administradores para criar e atribuir permissões para outros administradores, técnicos e grupos. Os administradores também podem criar Canais de suporte — links na Web para conexão automática dos clientes aos técnicos — e atribuí-los a grupos específicos.
A Central de administração permite que os administradores:
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MozyPro – Backup Online
O MozyPro vem com todas as qualidades que você espera de uma solução completa de backup Enterprise: segura, acessível, simples de gerenciar e fácil de usar.
Confiança – Tranqüilidade em saber que os dados de seu usuário final passaram por um processo de backup que utiliza os mais altos padrões de confiança.
Escalabilidade – Enquanto outros provedores têm limitações de armazenamento, o Mozy pode facilmente escalar para atender milhões de usuários.
Características valiosas e intuitivas – Para o departamento de TI há uma variedade de características robustas e para os usuários finais, uma interface intuitiva e fácil de usar.
Valores para contrato de 1 ano:
Desktop:
Licença = US$ 4.95/ mês
Cada 1GB = US$ 0.60/ mês
Servidor:
Licença = US$ 8.50/ mês
Cada 1GB = US$ 1.95/ mês
Restore: Pode ser feito diretamente pelo usuário, sem custo. Você terá acesso ao site da MozyPro e recursos para executar este restore. Se necessitar de uma grande massa de dados em curto espaço de tempo, oferecemos o serviço de Restore.
DVD: US$ 29.95 + US$ 0.60/GB, sendo que o envio por sedex é por conta do cliente.
No primeiro restore, o usuário tem desconto de 50% nos valores acima.
Confira outras características do MozyPro:
Segurança:
- Criptografia 128-bit SSL: Durante a transferência seus dados estarão seguros contra ataques.
- Criptografia 448-bit Blowfish: Nos Servidores do Datacenter seus dados estarão a salvo de serem lidos por outras pessoas.
- Proteção Contínua de seus Dados (CDP): MozyPro detecta e salva automaticamente novas mudanças em seus arquivos a cada 2 horas, caso você o programe para isso.
Fácil utilização:
- Suporte a várias cópias: Restaure cópias de múltiplos arquivos em versões de até 30 dias atrás.
- Faça backup de SQL, Exchange e de arquivos abertos: Proteja dados críticos de maneira fácil mesmo com os arquivos abertos e o programa rodando. MozyPro copia todos os arquivos abertos, incluindo o PST do Outlook.
- Suporte a discos de rede: Faça o backup de discos mapeados da rede.
- Suporte a Servidores Windows: Além do Windows Vista e do XP, MozyPro também suporta os servidores rodando Windows 2003/ 2000 além de máquinas de 64-bits.
- Configuração automática de backups: Existe a opção de configurações padrões dos arquivos a serem salvos que podem ser modificados a sua vontade.
A sua interface foi projetada para pessoas sem conhecimento técnico. Simplesmente selecione os arquivos, agende o horário e deixe o MozyPro fazer o resto!
Performance:
- Backups automáticos ou agendados: Defina no MozyPro quando quer a execução de seus backups. Deixe que o MozyPro faça-o de forma automática quando o seu computador não estiver sendo utilizado. Ou agende para que ele aconteça diariamente ou semanalmente em um horário previamente especificado.
- O backup completo é feito somente uma vez: das próximas vezes, somente os blocos de dados que mudaram em um arquivo serão salvos, economizando tempo e banda de comunicação. A tecnologia inovadora MozyPro garante também que dados que já tenham sido anteriormente salvos, não trafegarão novamente.
- Controle de banda de comunicação e de prioridade: Você pode dizer ao MozyPro para usar mais ou menos banda de comunicação e para ter maior ou menor prioridade em relação a outros programas que estão rodando, filtrando inclusive o horário que este controle é executado.
Datacenter Enterprise:
Os servidores Mozy estão localizados em Datacenter Enterprise, assim você tem a certeza que seus dados estão armazenados em local seguro.
Localização: Bunker nas montanhas rochosas em Salt Lake City, Utah.
Proteção sísmica: 24 isolantes sísmicos que suportam terremoto de até 7.5 de magnitude.
Energia totalmente redundante: 14 fontes de energia, 6 fontes de 500 KVA e 3 geradores de 1750 KW.
Monitoramento e segurança 24/7/365.
MozyPro – Backup Online
Sob Consulta
Arquivos para download
Original CSFS:
http://www.csfs.com.br/#[page]neoProduct/produtos_tela.htm?id_item=52&id_node=50&id_grupo=3